Descrição do áudio:

O Procon de Santa Catarina orienta o consumidor na hora de trocar os presentes neste final de ano./
O primeiro passo é perguntar ao lojista se há possibilidade de trocas, principalmente no caso de roupas e calçados./
O estabelecimento só é obrigado a efetuar a troca em caso de defeitos e terá um prazo de até 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para os duráveis./
O diretor do Procon de Santa Catarina, Tiago Silva, explica que produtos com defeito e na garantia devem ser encaminhados para assistência técnica./
SONORA
Caso o cliente tenha alguma dificuldade na troca de produtos ou receba alguma cobrança indevida, a orientação é procurar o Procon./
O órgão funcionará em regime de plantão entre o Natal e Ano Novo./
SONORA
Entre os dias 26 e 28 de dezembro, o Procon funcionará das 13h às 19h, principalmente para atendimentos referentes à garantia e troca de presentes de Natal./
Já nos dias 25, 29, 30 e 31 de dezembro não haverá atendimento. As atividades retornam no dia 2 de janeiro.//

Duração: 01 Min 54 Seg
Apresentação: Leonardo Franzoni
Técnica: Leonardo Franzoni 
Produção: Serviço de Rádio da Secretaria Executiva de Comunicação
Contato: (48) 3665-3051 
E-mail: radiosecom@gmail.com