O Governo do Estado realizou uma pesquisa de satisfação sobre os serviços oferecidos pela concessionária que administra o Terminal Rodoviário Rita Maria, em Florianópolis.

O levantamento avaliou o atendimento, a limpeza, a conservação e a qualidade dos serviços oferecidos.

No item qualidade dos serviços, a empresa que administra o Terminal Rita Maria tirou a nota máxima.

A pesquisa ouviu 751 usuários, 62 colaboradores e 41 lojistas.

Os entrevistados também sugeriram melhorias que serão realizadas pela concessionária por meio da obra de reforma e modernização do terminal, cujo início aguarda a aprovação de órgãos como Prefeitura de Florianópolis e Corpo de Bombeiros Militar.

A pesquisa faz parte do sistema de garantia de cumprimento do contrato entre o poder público e a empresa concessionária, que é fiscalizado pela Secretaria de Estado da Infraestrutura e Mobilidade.

Repórter: Marcos Lampert