A Celesc trabalha, desde esta quinta-feira, 5, para restabelecer a energia no sistema elétrico danificado por ventos, granizo e chuvas intensas em várias regiões do Estado. No total, mais de 140 equipes estão em campo para recompor a energia para 30 mil unidades consumidoras.

As áreas mais críticas estão na Serra e no Alto Vale do Itajaí. Lages tem a pior situação, com 16 mil unidades consumidoras (UC) sem luz, em virtude da extensão dos estragos provocados pela queda de vegetação sobre a rede, seguida do rompimento de condutores.

A região de Rio do Sul trabalha para restabelecer o sistema para 3.400 unidades consumidoras localizadas, principalmente, nos municípios de Vitor Meirelles e José Boitex. Em Concórdia, no meio Oeste, cerca de 2.500 UC estão sem luz.

Em todos os casos, o fator agravante é a pulverização das ocorrências, espalhadas inclusive nas áreas rurais e, em alguns casos, com grandes distâncias a serem percorridas, dificultando o deslocamento das equipes até os locais para averiguação e reparo.

Nesta quinta-feira, em virtude dos ventos fortes e chuva intensa, o fornecimento de energia elétrica chegou a ser interrompido em 210 mil unidades consumidoras, cerca de 8% do total atendido pela Empresa.

São Cristovão do Sul decretou situação de emergência

Call Center – Nesta quinta-feira, a comunicação via Call Center ficou comprometida em função de cabo partido no Paraná da empresa telefônica Oi, que prejudicou toda a plataforma de discagem 0800 na região Sul. Após o restabelecimento do sistema, no final da tarde, o atendimento de emergências da Celesc, com 113 atendentes, recebeu mais de 13 mil ligações. Agora, pela manhã, já foram atendidas quase 3.500 ligações. A prioridade, desde ontem, é o atendimento emergencial em toda a área de concessão.

Para maior comodidade, a Celesc orienta seus consumidores para que usem os serviços comerciais disponíveis na Agência WEB ou, para informar sobre falta de luz, enviem gratuitamente um SMS para o número 48196 com a mensagem sem luz espaço mais número da unidade consumidora (ou CPF do titular da fatura).

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Assessoria de Comunicação Celesc
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