A unidade móvel da Celesc estará à disposição dos consumidores em Canasvieiras, no período de 12 a 16 de janeiro, com parte do calendário para atendimento de verão, no Litoral.

Segundo o chefe da Agência Florianópolis da Celesc, Reinaldo Fernandes, a ação está focada em três serviços: atualização cadastral, pedido de fatura por email e adesão ao pagamento por débito automático: “A atualização cadastral é muito importante, inclusive, para que o cliente possa receber o aviso da Celesc quando há falta de energia por conta de ocorrências emergenciais”, explica Reinaldo.

Depois de Canasvieiras, a unidade móvel ficará disponível nos bairros Lagoa da Conceição, Barra da Lagoa, Ingleses e Campeche, todos na Capital, e na Praia da Pinheira, em Palhoça. A Agência Regional Florianópolis da Celesc atende 499 mil unidades consumidoras nos 17 municípios da região, das quais 231 mil somente na capital.

*a unidade móvel estacionará em local público, de fácil acesso e localização.

+Energia

O ônibus Celesc +Fácil é um novo canal de interação do consumidor com a empresa, que vai prestar serviços em toda área de concessão. A adaptação do veículo para atendimento móvel integra a grande iniciativa da Celesc Distribuição para facilitar o acesso aos serviços da empresa com diversas frentes de trabalho.

Isso inclui ferramentas de comunicação (SMS, por exemplo), o novo Call Center e mais serviços pelo portal www.celesc.com.br que, agora, incorpora opções inicialmente restritas à central telefônica e às unidades presenciais.

O portal Celesc conta ainda um canal exclusivo para atender imobiliárias, provendo serviços com mais rapidez aos clientes que alugam ou compram imóveis e precisam solicitar serviços específicos, como troca de titularidade.

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