A Celesc Distribuição conquistou o segundo lugar do Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Cliente), edição 2014, entre as doze concessionárias que atendem mais de 400 mil unidades consumidoras no país. Também foi eleita a segunda melhor distribuidora da região Sul, na mesma categoria, que avalia outras quatro empresas. A premiação foi realizada nessa quarta-feira, 19, em Brasília (DF). 

O índice de satisfação pelos serviços prestados pela Celesc foi de 74,58, um aumento de mais de 20% em relação a 2013. O resultado está acima do índice médio nacional, de 67,74, e também da média regional, de 69,85. A concessionária catarinense possui histórico de premiações no IASC, quando conquistou, nos anos de 2002, 2007 e 2009, primeiro lugar como melhor distribuidora na Região Sul, na categoria com mais de 400 mil unidades consumidoras.

Prêmio

O IASC reconhece, desde 2002, as distribuidoras de energia mais bem avaliadas em pesquisa realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), divididas em nove categorias, incluindo nesta edição, pela primeira vez, as Permissionárias de Serviço Público, com mais três categorias de avaliação. Os critérios adotados pela metodologia permitem comparar as empresas com perfil semelhante.

Mais de 25 mil consumidores residenciais, em 537 municípios, avaliaram a qualidade dos serviços prestados pelas 63 concessionárias e 38 permissionárias de distribuição, entre julho e setembro de 2014.

O Departamento Municipal de Energia de Ijuí (RS) foi o vencedor geral do Prêmio, com índice de 84,74. O segundo lugar ficou com a Empresa Força e Luz João Cesa Ltda, com o índice de 84,3, e o terceiro lugar com a Empresa de Distribuição de Energia Vale Paranapanema, com o índice de 84,13. 

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