O abastecimento de energia elétrica da Grande Florianópolis foi afetado pelo temporal que ocorreu no final da tarde desta quarta-feira, 15, na Região Metropolitana da Capital. Problemas nos alimentadores da Subestação Roçado, que atende Barreiros, São José, Palhoça, Biguaçu, Nova Trento e Norte da Ilha – entre outras localidades,  prejudicaram o fornecimento de energia elétrica de 80 mil unidades consumidoras. Equipes já estão mobilizadas trabalhando no restabelecimento do sistema. Às 18h50, o fornecimento já havia sido restabelecido para 30 mil unidades.

A Celesc espera contar com a compreensão de todos seus clientes e informa que está trabalhando exaustivamente para recuperar o sistema. Consumidores que, por qualquer motivo, não tenham conseguido registrar falta de energia podem ligar para o O800 da Empresa (0800-48-0196) ou enviar SMS do telefone celular. Para mandar uma mensagem de texto – o SMS – para a Celesc, basta enviar a mensagem SEM LUZ e número da Unidade Consumidora, ou o CPF do titular da conta, para o número 48196.

Para facilitar o processo, o texto pode ser escrito tanto com letras maiúsculas como minúsculas. Na sequência, o sistema encaminha para o consumidor o número do protocolo de atendimento, o que gera uma nota de reclamação (NR) a qual será encaminhada para os trâmites normais de atendimento.

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Ricardo Hecker Luz 
Assessoria de Comunicação Celesc
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