Na correria do dia-a-dia, pode acontecer de o consumidor pagar por engano a mesma fatura de água e esgoto por duas vezes. 

Caso isso ocorra, a CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento) possui um sistema de pagamentos que reconhece automaticamente os casos de duplicidade.

De acordo com o chefe da Divisão de Arrecadação e Cobrança, Felipe Kruhs, nessas situações, a devolução do valor pode ser feita de duas formas:

SONORAS 

Se o consumidor precisar de mais informações, a Companhia disponibiliza os telefones 115, 0800 643 0195 e 0800 048 0115.